Si prega di leggere anche il nostro Termini di servizio, politica di rimborso e garanzia. Sono parte integrante del presente documento.
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei vostri dati personali quando visitate o effettuate un acquisto su plusgear.ch (il “Sito”).
INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE
Quando visitate il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo, tra cui quelle relative al vostro browser web, all’indirizzo IP, al fuso orario e ad alcuni dei cookie installati sul vostro dispositivo. Inoltre, durante la navigazione del Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti visualizzati dall’utente, sui siti web o sui termini di ricerca che lo hanno indirizzato al Sito e sulle modalità di interazione con il Sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come “Informazioni sul dispositivo”.
Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:
I “cookie” sono file di dati che vengono inseriti nel dispositivo o nel computer dell’utente e spesso includono un identificatore unico anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, visitare il sito http://www.allaboutcookies.org.
I “file di log” tengono traccia delle azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati quali l’indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timbri di data e ora.
I “Web beacon”, i “tag” e i “pixel” sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni sulle modalità di navigazione del Sito.
Inoltre, quando l’utente effettua un acquisto o tenta di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni dall’utente, tra cui il nome, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione, le informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito, ecc.), l’indirizzo e-mail e il numero di telefono. Ci riferiamo a queste informazioni come “Informazioni sull’ordine”.
Quando in questa Informativa sulla privacy si parla di “Informazioni personali”, si parla sia di Informazioni sul dispositivo che di Informazioni sull’ordine.
COME UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?
Consentire l’uso di cookie per aiutarci a tracciare il flusso di visitatori. (Questi dati non consentono di identificare l’utente in quanto sono anonimi).
Le Informazioni sull’ordine raccolte vengono utilizzate in generale per evadere gli ordini effettuati tramite il Sito (compresa l’elaborazione delle informazioni di pagamento, l’organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d’ordine). Inoltre, utilizziamo queste informazioni sull’ordine per:
Comunicare con voi;
vagliare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi; e
Se in linea con le preferenze che avete condiviso con noi, fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo che raccogliamo per aiutarci a individuare potenziali rischi e frodi (in particolare, l’indirizzo IP dell’utente) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie). Utilizziamo inoltre parte delle informazioni sul dispositivo (indirizzo IP) per determinare il paese di origine utilizzando geoPlugin quando visitiamo il nostro negozio e per visualizzare un messaggio se verrà aggiunta l’IVA ai prodotti durante il checkout.
CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Condividiamo i vostri dati personali con terze parti per aiutarci a utilizzare i vostri dati personali, come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito – potete leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza i vostri Dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. È inoltre possibile rinunciare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Infine, possiamo anche condividere le informazioni personali dell’utente per rispettare le leggi e le normative vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un’altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
NON SEGNALARE
Si prega di notare che non alteriamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro sito quando visualizziamo un segnale Do Not Track dal vostro browser.
I TUOI DIRITTI
Se siete residenti in Europa, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di chiederne la correzione, l’aggiornamento o la cancellazione. Se si desidera esercitare questo diritto, si prega di contattarci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.
Inoltre, se l’utente è residente in Europa, notiamo che stiamo trattando le sue informazioni per adempiere ai contratti che potremmo avere con lui (ad esempio se effettua un ordine attraverso il Sito), o comunque per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. Inoltre, si prega di notare che i vostri dati saranno trasferiti al di fuori dell’Europa, anche in Canada e negli Stati Uniti.
CONSERVAZIONE DEI DATI
Quando l’utente effettua un ordine tramite il Sito, le informazioni relative all’ordine saranno conservate nei nostri archivi a meno che e fino a quando l’utente non chieda di cancellarle.
CAMBIAMENTI
Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
CONTATTO
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all’indirizzo info@plusgear.ch o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:
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